Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Gracias por tu compra. A continuación te explicamos todo lo relacionado con el envío de tu pedido.

Zona de despacho

Despachamos a todo Chile continental. Por el momento no realizamos envíos a zonas extremas como Isla de Pascua, Juan Fernández ni territorio antártico.

Tiempos de entrega

Una vez confirmado y pagado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu región. Las regiones más alejadas de la Región Metropolitana pueden experimentar tiempos de entrega en el rango superior.

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar tu compra según tu región. En caso de promociones de envío gratis, esto se indicará claramente durante el proceso de compra.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

Empresas de transporte

Trabajamos con empresas de transporte como Starken y BlueExpress para garantizar la entrega de tu pedido en las mejores condiciones posibles.

Problemas con el envío

Si tu pedido presenta algún problema durante el transporte, llega dañado o no ha sido entregado dentro del plazo estimado, contáctanos a vetalabs.cl@gmail.com y lo resolveremos a la brevedad.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas ocasionadas por errores en la dirección ingresada.